首个千万级虚商诞生！蜗牛移动总裁陈艳：创新是发展之本
<div class="text" id="text1"><div class="textad" id="ad5"></div><p>3月31日， 2017中国虚拟运营发展论坛在北京召开，蜗牛<a href="http://www.c114.net/keyword/%D2%C6%B6%AF" target="_blank" class="keyword">移动</a>荣膺2016中国<a href="http://www.c114.net/keyword/%D0%E9%C4%E2%D4%CB%D3%AA%C9%CC" target="_blank" class="keyword">虚拟运营商</a>风云榜“行业领军奖”。</p><p>在名为“创新赢未来”的主题演讲中，蜗牛移动总裁陈艳透露，免卡用户总量已达到1000万，蜗牛移动也成为国内首家用户量破千万的虚拟<a href="http://www.c114.net/keyword/%D4%CB%D3%AA%C9%CC" target="_blank" class="keyword">运营商</a>。</p>
<p align="center"><img width="640" height="426" alt="" src="http://image.c114.net/201733131.jpg" /></p>
<p align="center">图1 颁奖仪式上，蜗牛移动总裁陈艳（左6）与参会领导、嘉宾合影</p>
<p><strong>持续领跑，累计结算收入超7亿</strong></p>
<p>近三年来，蜗牛移动一直致力于游戏通信一体化营销，寻找差异化竞争路径，取得了明显成绩。自2014年开启移动转售试点业务以来，凭借独特的“通信游戏一体化”模式，蜗牛移动在2014年9月就成为国内42家虚拟运营商中用户数排名第一的企业。此后，蜗牛移动从未让国内用户数第一大虚拟运营商之位旁落，至今已连续30个月保持领先。</p>
<p align="center"><img width="640" height="427" alt="" src="http://image.c114.net/201733132.jpg" /></p>
<p align="center">图2 蜗牛移动发展三年，用户量已达到1000万</p>
<p>虚商行业的资源有限，发展中也遭遇了实名制等多方面问题，但蜗牛本着坚持和创新的精神，免卡用户量突破1000万，实现虚商行业的一大跨越，成为通信行业最大的虚拟运营商。 “蜗牛移动累计结算收入已经超过7亿元”，陈艳在论坛现场透露。</p>
<p>截至目前，42家虚拟运营商累计发展移动转售用户超过4300万户，作为虚商行业的翘楚，蜗牛移动市场份额超过20%，结算收入也在虚商行业中遥遥领先。 </p>
<p>目前，蜗牛移动已经建立了虚商企业最丰富的产品线，累计推出国内免卡20余款、国际免卡20余款，硬件产品近10余款，同时还在VR领域有所布局。</p>
<p><strong>创新为本，业务<a href="http://www.c114.net/keyword/%C8%DA%BA%CF" target="_blank" class="keyword">融合</a>是关键</strong></p>
<p>随着<a href="http://www.c114.net/keyword/%D2%C6%B6%AF%BB%A5%C1%AA%CD%F8" target="_blank" class="keyword">移动互联网</a>的飞速发展，<a href="http://www.c114.net/keyword/%B5%E7%D0%C5" target="_blank" class="keyword">电信</a>运营商的产品与服务要从传统的满足基本通信、沟通需求向高级的社交、娱乐以及社会需求转变，为用户提供个性化、差异化的产品与服务。</p>
<p align="center"><img width="640" height="802" alt="" src="http://image.c114.net/201733133.jpg" /></p>
<p align="center">图3 蜗牛移动获得“行业领军奖”</p>
<p>蜗牛移动能够成为中国虚拟运营商第一品牌，陈艳表示最重要的就是创新能力，从模式到业务，从实名制管理到服务，蜗牛移动一直持续不断地进行创新。</p>
<p><strong>模式创新：</strong>坚持通信游戏一体化运营，将通信产品与游戏硬件和游戏内容<a href="http://www.c114.net/keyword/%D5%FB%BA%CF" target="_blank" class="keyword">整合</a>，通过入口（免卡）+平台（免商店）+硬件（游戏<a href="http://www.c114.net/keyword/%CA%D6%BB%FA" target="_blank" class="keyword">手机</a>、游戏主机等）形成“软硬一体化”发展。</p>
<p><strong>业务创新：</strong>999免卡率先实现不清零；免卡畅玩卡开启越用越便宜功能；游戏特权通信消费可以兑换游戏券；60免卡首推免费通信概念，每月免费送通话时长。</p>
<p align="center"><img width="640" height="426" alt="" src="http://image.c114.net/201733134.jpg" /></p>
<p align="center">图4蜗牛移动人脸识别系统可以帮助更好地完成实名制认证工作、</p>
<p><strong>实名制管理创新：</strong>建立首个警企合作机制；开发人脸识别系统；推出视频贩售机；建立直营门店体系；推出平台+战略，实现卡号流通渠道全流程管控。</p>
<p><strong>服务创新：</strong>自建客服团队，提供7*24小时服务；首推“投诉即赔偿”机制；建立虚商最大客服团队（超过500人）</p>
<p>三大运营商取消长途、<a href="http://www.c114.net/keyword/%C2%FE%D3%CE%B7%D1" target="_blank" class="keyword">漫游费</a>之后，相对来说虚商手机卡在这方面原本存在的优势可能会被削弱，但陈艳认为，虚商原本的经营方向就应该是走产业融合的差异化道路。</p>
<p>“蜗牛的整个战略就是将通信和游戏相结合，”陈艳说，“所以我们追求的不是单纯的通信产品的销售，而是综合产品的<a href="http://www.c114.net/keyword/arpu" target="_blank" class="keyword">arpu</a>值。”</p>
<p>2017年，陈艳表示，蜗牛移动将在全方位实名管理、坚持创新、客户至上等方面继续发力，打造虚商行业第一品牌，并愿意为行业的健康发展助一臂之力。 <a href="http://www.c114.net"><img src="http://www.c114.net/news/images/t21.gif"/></a></p></div>
来源：厂商供稿
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